RÉCLAMATIONS

Une réclamation ?

Vous avez la possibilité de nous la faire parvenir à l’adresse mail suivante :

reclamation@plurielassurances.fr

ou encore d’utiliser le formulaire mis à votre disposition ci-dessous :

    Votre nom (obligatoire) (& votre n° de contrat si déjà client(e))

    Votre email (obligatoire)

    Votre message

    Ajouter un fichier

    ou enfin de nous écrire par voie postale à :

    PLURIEL Assurances
    « Service Réclamations »
    88 rue Jean Jaurès
    94500 Champigny-Sur-Marne

    DONNÉES PERSONNELLES

    Pour toute demande d’accès, de modification ou de suppression de données personnelles, veuillez vous rendre en agence muni d’une pièce d’identité, ou nous écrire par courrier recommandé en joignant une copie de votre pièce d’identité ainsi que l’exige la régleentation (RGPD)

    DÉLAIS

    Le cabinet s’engage à accuser réception de toute réclamation dans un délai ne dépassant pas dix jours ouvrables à compter de sa réception et à y apporter une réponse dans un délai maximal de deux mois.
     

    MÉDIATION

    Si le désaccord persiste après notre réponse, ou en l’absence de réponse dans les délais indiqués ci-dessus, vous avez la possibilité de saisir gratuitement le médiateur compétente à l’adresse suivante :

    La Médiation de l’Assurance
    TSA 50110
    75441 Paris Cedex 09
     
    Site internet :
     
    La saisine du médiateur ne peut intervenir qu’après tentative préalable de résolution du litige auprès de notre cabinet.
     

    CONTRÔLE

    Pluriel Assurances est un courtier indépendant en assurances soumis au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR)
    4 Place de Budapest
    CS 92459
    75436 Paris Cedex 09