Suivi de vos remboursements

Suivre toutes vos dépenses de santé n’est jamais simple ! Chez AXA, différents moyens sont mis à votre disposition pour vous faciliter la tâche.

Coaching Santé | Centre de prestations Santé | Réseau Opticiens Partenaires
Tiers-Payant | Assistance Hospitalisation | Absence Scolaire
Assistance Immédiate | Assistance Handicapés | Fiche décès/Fiche Maladie

Un récapitulatif papier détaillé

AXA vous envoie régulièrement un décompte vous permettant de connaître le détail de vos remboursements, la nature des actes et la répartition de la prise en charge entre la Sécurité sociale et votre Complémentaire Santé d'AXA.

Votre Centre de Prestations Santé d’AXA :

Pour avoir des informations détaillées et des explications relatives à vos remboursements de santé.

Un Serveur Vocal Interactif :

Pour consulter vos décomptes santé sans attendre votre décompte papier :
vous donnez votre numéro de contrat et votre code confidentiel (informations inscrites sur le décompte de vos remboursements) ; le Serveur Vocal vous précise : la date (jour et mois) des règlements effectués sur les 60 derniers jours, leur montant, le détail de ces règlements, ainsi que le mode de paiement associé.

Votre Espace Clients

Un service de consultation de vos décomptes santé en ligne accessible à l’aide de votre identifiant et de votre code confidentiel.

Vous pouvez demander ces codes en ligne ou auprès de votre Conseiller AXA habituel. Vous les recevez ensuite par courrier.

Service inclus :

Réservé aux personnes assurées au titre d'une Complémentaire Santé d'AXA

Accès au service :

par téléphone (0,09 € TTC/mn) au Centre de Prestations Santé ;

par Serveur Vocal (0,12 € TTC/mn) : composez le numéro du serveur vocal et munissez-vous de votre numéro de contrat et de votre code confidentiel (présents sur vos décomptes de remboursement). Laissez-vous guider ;

par Internet depuis votre Espace Clients, muni de vos codes d'accès.