Pluriel Assurances

Que faire en cas de vol

La déclaration

Dans les 24 heures suivant le vol ou la tentative de vol, vous devez déposer une plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.

Vous disposez de 2 jours ouvrés pour faire la déclaration de vol d'un véhicule à votre assureur.

La preuve du vol

Vous devez prouver le vol, c'est-à-dire qu'un tiers s'est emparé de votre véhicule à votre insu et frauduleusement.

Cette preuve ne pose pas de problème lorsque l'on retrouve le voleur ou le véhicule.

Dans le cas contraire, les tribunaux statuent en se fondant sur des présomptions (un ensemble de circonstances graves, précises et concordantes qui rendent le vol vraisemblable).

Votre véhicule est retrouvé

Naturellement, votre assureur intervient si vous avez souscrit une garantie "vol" pour votre véhicule.

Vous devez reprendre votre véhicule tant que le délai prévu dans votre contrat n'est pas écoulé (en général 30 jours, variable selon les contrats). Au-delà de ce délai, vous avez le choix entre conserver l'indemnité ou récupérer votre véhicule.

Votre véhicule n ’est pas retrouvé

Après un délai indiqué dans le contrat (en général 30 jours), vous êtes en mesure de réclamer le remboursement du véhicule à votre assureur. Celui-ci vous verse alors, en échange des clés et des papiers, une indemnité égale à la valeur estimée par l'expert, suivant la nature des garanties contractuelles.

Vous retrouvez votre véhicule endommagé à la suite d'une tentative de vol

l'assurance prévoit le remboursement de ces dégâts selon les garanties de votre contrat. Toutefois, elle ne garantit pas toujours les dommages dus à une tentative de vol sur les accessoires ou les objets laissés à l'intérieur de la voiture.

les frais pour récupérer le véhicule sont pris en charge, à condition qu'ils soient justifiés ou que l'assureur ait donné son accord.

Si le voleur s'est emparé des roues, de la batterie, d'éléments de carrosserie, etc., vous ne serez pas remboursé sauf si votre contrat le prévoit. Ces éléments essentiels du véhicule sont en effet généralement exclus de la garantie.

Des accessoires et objets ont été volés avec votre véhicule

pour être remboursé, il faut que les conditions particulières de votre contrat le prévoient.

Si le voleur provoque des dégâts au volant de votre véhicule, votre assureur les prend en charge pendant trente jours à compter du vol, même si le contrat est résilié ou suspendu.

votre bonus n'est pas touché. Si les voleurs sont retrouvés, votre assureur exercera un recours contre eux.

Selon clauses et conditions du contrat.