Pluriel Assurances

Garages services

Un sinistre auto perturbe le quotidien mais demande surtout de fastidieuses démarches.
Pour votre confort et votre tranquillité, AXA a mis en place un réseau de plus de 1 300 Garages Services partenaires.

Expertise à distance de votre véhicule en 30 minutes maximum

prêt gratuit d'un véhicule de remplacement de catégorie A pendant la durée des réparations ;

aucune avance de frais (sauf franchise éventuelle) : AXA règle directement les réparations au garage ;

nettoyage gratuit de votre véhicule ;

garantie nationale d’1an sur les réparations.

Service inclus :

réservé aux personnes détenant un contrat Auto d’AXA.

Accès au service : ...

déclarez votre sinistre à votre interlocuteur AXA habituel ;

ensuite, le Garage Services vous contacte pour fixer avec vous un rendez-vous pour l’expertise, à l’heure et à la date de votre choix ;

pour les réparations, c’est aussi sur rendez-vous.

Les Garages Services sont ouverts du lundi au vendredi (hors jours fériés), de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h. Pour connaître le Garage Services le plus proche de chez vous, contactez votre interlocuteur AXA habituel ou rendez-vous dans votre « Espace Clients », muni de vos codes d’accès.

LE NOUVEAU SERVICE AUTO

Le Service Auto dont vous avez rêvé !

Comme tout imprévu, un accident, ça complique la vie. Pour vous la simplifier, AXA s'engage à venir chercher votre véhicule (qui roule encore mais qu’il faut réparer) et à vous en prêter un le temps des réparations.

vous contactez votre interlocuteur AXA habituel pour lui déclarer votre sinistre ;

vous êtes ensuite contacté par la plate-forme Auto avec laquelle vous définissez le créneau horaire et le lieu (travail ou domicile) qui vous conviennent pour l’enlèvement de votre véhicule à condition qu’il roule encore ;

votre véhicule est pris en charge sous 10 jours au plus ;

vous bénéficiez gratuitement d’une voiture de prêt (Catégorie A) pendant toute la durée des réparations ;

24 h avant la fin des réparations, le réparateur fixe avec vous un rendez-vous pour la restitution de votre véhicule ;

un nettoyage de votre véhicule est effectué ;

les réparations sont garanties 1an.

Service inclus............. réservé aux personnes détenant un contrat Auto d’AXA.

Accès au service : ...

déclarez votre sinistre à votre interlocuteur AXA habituel et déterminez avec lui un créneau horaire (entre 8 h et 19 h, du Lundi au vendredi, hors jours fériés) qui vous convient pour être rappelé par la plate-forme téléphonique de notre partenaire du nouveau Service Auto.

c’est elle qui vous contacte ensuite pour convenir avec vous du jour et de l’heure de prise en charge de votre véhicule (domicile ou travail).

vous êtes également informé du nom du réparateur qui prendra en charge votre véhicule.

Le Plus AXA :

AXA s’engage à venir chercher votre véhicule accidenté, à vous le rapporter et à vous prêter un véhicule le temps des réparations.
Information: Vous disposez de 5 jours ouvrés pour transmettre à votre assureur, votre déclaration d'accident accompagnée du constat amiable dûment complété et signé.

Selon clauses et conditions du contrat.